暖“新”发布会现场

龙山街道暖“新”驿站

活动现场，“小哥”体验中医康复理疗

友好商户可为骑手提供贴心服务

区市场监管局工作人员向外卖员发放相关政策资料

“小哥”们在暖“新”驿站里休息 本版文/图 记者 杨荟琳 胡瑾

7月11日，在爱融荟广场新落成的龙山街道新就业群体党群服务站旁，一场别开生面的暖“新”集市正如火如荼地进行。

活动聚焦“新”心向党·共赴美好的主题，不仅是一次政策与服务的集中展示，更是一座城市向新就业群体传递温暖的生动实践。社会工作部门牵线引领，群团组织、部门单位、社会组织、平台企业积极参与，共同关心关爱新就业群体的良好格局正在渝北加速形成。

党建领航聚“新”力 红色根系扎基层

“我们不仅要为骑手们解决实际问题，更要让他们感受到组织的温暖。”活动中，区委社会工作部负责人在致辞中动情地说。

诚如该负责人所言，新就业群体是城市运转不可或缺的“毛细血管”。区委、区政府始终高度关注新就业群体的成长与发展。区委社会工作部探索“四暖六员”机制，推动资源力量下沉社区，精准对接新就业群体“急难愁盼”，推出“四个一”暖新措施（暖新阵地、暖新场景、暖新地图、暖新实事），做实新就业群体到社区报到工作，合理安排六类志愿服务岗位（政策法规宣传员、安全隐患排查员、文明城市劝导员、独居老人关爱员、民情民意收集员、食品安全监督员），促进基层微治理。143个城市社区阵地推门就能进，成为新就业群体快速充能的“补给站”、知冷知热的“娘家人”、融入城市的“路由器”，推动他们从“治理对象”向“治理力量”转变。

为了让更多骑手寻找到组织，发挥党员骑手的先锋模范作用，在区委非公工委指导下，区市场监管局深入践行“管行业更要管党建”的要求，组建成立渝北区网约配送行业党委，联合龙山街道、京东秒送成立骑手党支部。同时，坚持党建带群团，支持区总工会、团区委、区妇联组建新业态新就业群体群团组织，将“工会驿站”“青春加油站”“她享空间”有机嵌入新就业群体党群服务站点，矩阵式、集成化服务新就业群体，深入推动“两个覆盖”往深里去、往实里走。“有了党组织，我们不再是‘散兵游勇’。”美团骑手党员张磊说。“接下来，我们将整合各方力量做好驿站运营，确保服务不缩水、不断档，同时深化党建统领，引导网约配送党员‘亮身份、亮职责、亮承诺’，让‘流动力量’成为‘红色动能’。”活动中，龙山街道党工委负责人表示。

暖“新”集市活动现场，一个个为新就业群体量身定制的服务摊位整齐排开。在这里没有商业叫卖的喧嚣，处处洋溢着温暖人心的真情。这里有灵活就业人员公积金政策宣传、有知名律师免费咨询、有骑手专属“三伏贴”、有友好商户的贴心套餐……外卖骑手们暂时停下奔波的脚步，快递小哥们放下沉重的包裹，在精心布置的集市摊位前驻足体验。

政策护航暖“新”途 硬核举措解忧难

关爱并非到此为止。在当天的暖“新”发布环节，各部门亮出了一系列硬核举措。

作为物业及住房保障的主管部门，区住房城乡建委正在加快建设新就业群体“友好场景”：引导物业服务企业绘制张贴“骑手友好地图”，标注可通行路线、出入口位置、公共卫生间、临时停靠点等信息；持续深入推广“小哥来了”公益应用，实施“扫码进门”；开放小区底层车库通道，优化小区出入和停车管理，新增骑手临时停车位630个；统筹小区、社区、街区、片区一体更新，加快补齐停车、充电、社区食堂等公共服务设施短板，因地制宜建设新就业群体饮水、充电、休憩、纳凉、取暖等暖心服务角；及时发布公租房、保障性租赁住房房源信息，提高租住效率。

区市场监管局协助指导贝壳重庆等多方力量，打造16家“贝壳骑手驿站”，并以此为依托建立了市场监管暖新服务点，引导发挥网约配送员当好食品安全“四员”作用，让骑手成为守护食品安全的“先锋队”；动员更多餐饮、商超等“友好商户”加入，推动“驿站+网格”服务网络全域延伸。

区第二人民医院积极构建新就业群体“友好医院”场景，开设“新就业群体服务”绿色通道，提供预约、挂号、缴费、取药“一站式”服务；在急诊科增设“夜间快速门诊”，解决非工作时间就医难题；住院实行“先诊疗后付费”结算，消除临时就医的不便；提供货运司机、网约司机的驾驶证换证体检流程绿色通道，提供入职体检、基础体检、年度健康体检等套餐服务，方便新就业群体灵活安排体检；针对腰肌劳损、外伤等骑手常见病，开设骨科、急诊科、康复科暖“新”诊室，开通快速接诊、多学科联合门诊服务。

政策关怀如春风化雨，润物无声。

场景赋能筑“新”家 城市温度触手及

在当天的暖新集市旁，一座温馨的“暖新驿站”格外引人注目。谁能想到，这个窗明几净、设施齐全的温馨空间，半年前还是个闲置空房。

龙山街道在推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育过程中，通过走访调研了解到，爱融荟广场周边活跃着200余名外卖员、快递员，“小哥”们希望工作间隙能有一处遮风挡雨、休息放松的场所。可是在这个寸土寸金的地方，哪里这么容易？街道社区多方寻找，“瞄”上了商圈广场边上这个近100平方米的闲置空房。经与商圈物业协商，街道牵头，将该闲置空房的使用权“流转”给社区，并从多个区级部门、企业“众筹”到数万元建设资金，将这里建成了集休息、学习、活动于一体的“城市客厅”。“这里冬暖夏凉，还能热饭、充电，就像我们的第二个家。”骑手小哥黄鑫表示。

从闲置的空房到暖新驿站，这里正诠释着服务场景重构的深层逻辑：只有让服务温度可触可感，才能真正实现情感共鸣。

据了解，龙山街道正在以暖新驿站为中心，构建友好综合场景。目前，已设立友好车位40个，发动友好商户26家，投用友好食堂1个，建成友好小区7个，并在此基础上形成全域友好地图，方便骑手小哥服务信息“一图通览”、到达路径“一键导航”。

从政策保障到生活关怀，从单一服务到系统支持，我区正在用实实在在的行动诠释“城市温度”，让每一位奋斗者都能感受到家的温暖，让尊重与关爱成为这座城市最亮丽的底色。“以前我们只是城市的过客，现在真正感受到了家的温暖。”黄鑫说。

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让每个奋斗者都能感受到温暖

在爱融荟广场，一场别开生面的暖“新”集市，正悄然书写着城市文明的新篇章。这里没有商业的喧嚣，处处涌动着温暖人心的真情。政策咨询、法律帮扶、健康义诊、专属套餐……每一个摊位都是城市向新就业群体伸出的温暖臂膀。

这场活动远不止是一次简单的服务展示。它标志着城市治理理念的深刻转变——从将新就业群体视为“治理对象”到主动将其转化为“治理力量”的跨越。143个社区阵地推门可进，16家“贝壳骑手驿站”星罗棋布，630个临时停车位有序规划……这些数字背后，是城市“毛细血管”的重新疏通，是社会治理末梢的活力焕发。当骑手党员亮明身份，当快递小哥成为民情收集员，我们看到的不仅是服务的升级，更是城市共同体意识的觉醒。

尤为动人的是那些闲置空间的华丽转身。寸土寸金的商圈里，100平方米的闲置空房变身为窗明几净的“城市客厅”，折射出城市治理的温度与智慧。在这里，冬暖夏凉的不仅是空间，更是人心；能热饭充电的不仅是设备，更是归属感。从友好车位到友好食堂，从友好商户到友好小区，一张全域友好地图正在徐徐展开，让曾经的城市“过客”找到了“家”的坐标。

这场暖“新”行动，不仅是一次服务的升级，更是一种城市治理理念的升华。它告诉我们，真正的关爱不是一时的慰问，而是持久的保障；不是单打独斗，而是多方合力；不是被动应对，而是主动融入。

展望未来，它预示着一种新型城市文明的生长——在这里，每个职业都值得尊重，每个群体都能被看见，每个奋斗者都能感受温暖。当政策关怀如春风化雨，当服务场景重构情感连接，城市就不再是冰冷的建筑集合，而成为有机的生命共同体。我们期待，这样的温暖实践能够星火燎原，让尊重与关爱真正成为城市最亮丽的底色，让每一位为生活奔波的奋斗者，都能在城市实现自己的光荣与梦想。