引导员段春燕正忙着服务旅客有序上车

渝北区融媒体中心讯（记者 唐春琳 通讯员 何梦怜）春节长假期间，重庆交通开投公交集团两江公交机场快车的地勤们不畏寒冬，坚守在岗位上，为广大旅客朋友们的回家路提供暖心服务。

1月31日22：30，在江北国际机场T2航站楼机场快车的起点站，引导员段春燕正忙着服务旅客有序上车。因为长时间说话，她已经略带沙哑，但依然热情不减。“欢迎乘坐机场快车K01线，大家排好队，提前将自己乘车码或者购票二维码打开，注意脚下安全。”她一边提醒，一边伸手搀扶一个小女孩，方便她踏上公交车的台阶。

旅客们行色匆匆，段春燕和同事们热情为他们提供引导、咨询、帮忙放行李等服务。“春节期间出行的旅客比平时多了很多，我们的工作强度也增加不少，但能让大家顺利踏上回家的路，一切都值得。”段春燕告诉记者，机场快车客流量最大的时候就是夜晚，当轨道交通结束运营后，还有很大一批旅客落地重庆，所以这个时候正是忙碌的时候。“春运期间，旅客们的行李都比较多，我每天提放的行李超过百件，晚上这会儿的就能过半。”此时，王先生一行八人来到这里，大大小小的行李超过十件。此刻已经是23：18，段春燕和她的搭档龚声燕分工明确，一人指导他们在手机上购买车票，一人接过行李，把行李放入行李舱里。23：48，段春燕挥手送走了这一班车。

凌晨4：00，直至晚上最后一个进港航班落地后半小时，段春燕此时下班休息，等到第二天早上8：00交接完工作，才下班回家。“航班不停我不停。乘坐我们机场快车的旅客，很多都是来重庆旅游的。所以时间再晚，我们也要让他们感受重庆的热情；如果是回家探亲的，我们也要让他们感受回家的温暖。”段春燕说。

来自重庆江北国际机场的数据显示，2025年春运期间，江北国际机场航班起降将达4万架次，迎送旅客约620万人次，平均每天保障航班1000架次，迎送旅客15.5万人次，航班起降架次和客流量分别同比2024年春运增长5.5%、7.7%。记者还从机场快车了解到，自1月14日春运第一天开始，机场快车K01线以及航站楼中转摆渡车的乘坐人次相比春运前增长10%，相比去年春运增长1.4%。

重庆交通开投公交集团两江公交机场快车的地勤人员一共有73名，全是女性。春运期间，她们在小小的站点每天走的步数超过两万步。假日里，她们坚守在岗位上，随时为各地旅客作好服务。河北旅客刘女士说，乘坐机场快车可以快速地从解放碑直接坐到江北机场。我们从重庆旅游回去的话，非常方便快捷，节约时间，票价也很实惠。同时，驾驶员、地勤这些工作人员服务也很到位，让他们非常直观地去了解山城重庆，非常不错。