渝北区融媒体中心讯（记者 王彦雪）账号额度不够，需要充值一定金额核查个人信用无误后才能取消会员服务？其实，这是冒充客服诈骗的常见手法。近日，家住龙山街道的唐女士就遭遇了这样的诈骗，幸好，正当她在银行办理转账业务时，被民警和银行工作人员及时劝阻，避免了经济损失。

11月12日，在龙山街道某银行内，市民唐女士神色匆忙寻找工作人员帮忙办理银行汇款业务。面对银行工作人员的询问，她声称自己急需转账汇款给他人应急，然而，经过一番细致询问，银行工作人员了解到其准备转账用于取消一项会员业务。在察觉到异常后，工作人员迅速将情况告知区公安分局龙山派出所。

接到工作人员求助后，民警火速到达现场展开劝阻，通过查看唐女士的手机交易记录和短信，发现其正在遭遇电信网络诈骗，随即以实际案例现身说法，当场为她揭露冒充客服诈骗骗局。在民警和工作人员的劝说下，唐女士逐渐冷静下来开始回忆自己的被骗经过。

原来，她在清晨时分收到一条扣费短信，提醒其开通了一款APP会员即将到期，后续会扣费1万元。“平时没事喜欢看会儿直播，是不是不小心误点开了会员？”唐女士心存疑惑，但思虑许久后还是添加“客服”微信要求其帮忙取消该项服务。接着，唐女士在对方的一步步诱导下，下载了视频会议APP，开启了屏幕共享功能，先后多次向对方提供的银行卡账户转账5.7万元。

此后，“客服”又以唐女士账号额度不够为由，要求进行大额转账，就在唐女士在银行准备转账的关键时刻，被细心的银行工作人员察觉异常、及时阻拦。在民警的建议下，唐女士当即中断了与诈骗分子的联系，及时挂失了名下银行卡，保住了银行账户中的60余万元资金。

“多亏了银行工作人员和警察同志，要不是你们，后果我真的不敢想象，今后一定不会再上当受骗了，我会向街坊邻居宣传反诈知识，让大家都提高警惕。”唐女士幡然醒悟，对民警和银行工作人员表示真挚的感谢。

渝北警方提醒广大市民：一旦接到自称客服的来电时，一定要提高警惕，诈骗分子往往会以退货、降价、网购商品运输途中毁损赔偿，以及新出现的误设“会员”等内容，引起受害人恐慌，进一步诱导转账汇款、共享屏幕、索要银行卡号、验证码等隐私信息，请广大市民切勿轻易相信，如有疑虑可拨打110咨询求助。