兴隆镇工作人员给居民演示小程序的操作

渝北区融媒体中心讯（记者 杨荟琳）家里的燃气灶突然打不着火、想搭个顺风车进城、突如其来的自然灾害……随着全区首个乡村治理智慧服务小程序“兴隆有礼”正式上线运营，这些问题，只需轻点手机，即可一键搞定。

6月21日，记者从兴隆镇兴隆社区居民庆端午活动暨“兴隆有礼”小程序上线启动仪式上获悉，由兴隆镇自主开发的小程序——“兴隆有礼”于当日正式上线，目前在兴隆社区以及另外两个行政村试点。该程序以数字化为支撑，运用云计算等技术手段，实现乡村智慧化决策、智慧化治理、智慧化服务的综合服务功能。

“这个小程序是我们探索数字乡村诸多举措中的一项。我们希望通过数字赋能，做实基层社会治理，突出服务功能，让群众享受到更加精准、高效、人性的服务。”在当天的活动中，该镇镇长陈正进化身为小程序推广员，现场和大家讲起了小程序的功能板块和使用说明。

“兴隆有礼”小程序页面    本组图片由 记者 杨荟琳 摄

据了解，凡兴隆镇的群众和游客，均可通过微信扫描二维码，添加小程序“兴隆有礼”。该小程序设置了一键求助、智慧旅游、邻里互助、市场监督、网格管理、积分治理、健康服务、和美兴隆等功能板块。其中，一键求助板块可对水电气讯故障、环境污染、道路损毁、交通事故、地灾火灾、旅游纠纷等事项进行一键求助，形成“发现问题——系统接单——定责指派——现场处置——处理反馈”闭环处置流程，实现问题尽早发现、及时解决，探索“线上快响应、线下有支撑、服务零距离”的智能、快捷、优质服务路径。“比如，你用手机发送一键求助内容后，这个求助信息马上就会反馈到后台，然后由管理人员直接派发给相应的单位和工作人员，解决大家遇到了事儿却不知道找谁求助的难题。”陈正进表示。

在邻里互助板块，社区居民可在里面发出理发、送饭、搭便车、送学生、买药、做清洁、购物等求助需求，爱心邻居进行认领帮助，使邻里间的关系实现由外人到熟人、熟人到家人的升华。“比如，某一天，你家里老人想进城，而你又有事不方便接送他，那么就可以在邻里互助板块发布信息，其他人正好有当天进城的，就可以让家里老人搭个顺风车。”该镇相关工作人员解释说。

“接下来，我们将进一步完善拓展小程序的功能，迅速在全镇推开，让更多群众能够享受到数字乡村带来的便捷。”陈正进告诉记者，开发“兴隆有礼”小程序仅仅是该镇推行数字乡村、提升党建统领基层治理能力诸多举措中的一项。今年，该镇将以建设“兴隆有礼、家园亲亲”——智慧乡村治理示范点为抓手，以党员、居民代表、物管人员、网格员为表率，从规范居民行为、推进居民自治、维护公共环境、提倡互助互爱等方面着力，进一步提升乡风文明的整体水平，使邻里关系实现从外人到熟人、从熟人到家人的升华，努力为辖区居民创造安定、祥和、文明、舒适的“亲亲家园”。