渝北区融媒体中心讯（记者 王彦雪 通讯员 曾光泉）新冠肺炎疫情发生后的近两个月，对于很多基层社区来说，堪称是战斗的两个月！从社区党组织书记到普通工作人员，再到网格长、网格员，每一个人都为打赢这场疫情防控阻击战付出了艰辛的努力。

龙山街道龙华社区的网格员们也不例外，48岁的先怀勇、41岁的高雪梅、37岁的黄莉、34岁的张曾玮、32岁的薛婷婷，从1月23日社区响应号召全面防疫开始，就一直奔波在辖区大街小巷，4800余户居民、300多家各色机构，都留下了他们的足迹……

逐户宣传、逐户排查，与病毒抢时间

1月24日，重庆正式启动重大突发公共卫生一级应急响应，龙华社区也立即行动起来。那时，由于疫情刚发生，很多人对新冠肺炎并不了解、谈之色变，网格员上门张贴宣传资料、询问信息等，居民门也不愿意配合。

这个工作量确实很大，4800余户居民，以张贴一户宣传资料需要2分钟计算，也要差不多170多个小时；如果是排查，敲门、等待开门、询问记录，一户至少需要4分钟时间，合起来就大约是340多个小时。按照上级要求，第一轮宣传、排查工作必须要在3天72小时内完成。

在这个过程中，社区工作人员和网格员们充分协作，硬是在48小时内完成了所有宣传资料的张贴工作，并在3天时间内完成了所有问询工作，这其中的艰辛不言而喻。

期间，为了减轻居民们的不适感，在网格员黄莉的建议下，所有人员均弯曲无名指、中指轻声敲门，3天下来，每个人双手的无名指和中指关节均因长时间敲门全部红肿发青。有些居民怕他们身上带毒不愿开门，网格员们转念一想，这恰好是居民防范意识增强的正常体现，于是干脆让住户不用开门，由他们隔门高声问询。3天下来，每个网格员的声音都嘶哑了。

高强度的工作让每个参与其中的网格员们都疲惫不堪，但他们没有一个人中途退却。“既然当时答应做网格员，这个时刻就应该站出来。”先怀勇告诉记者，“我们本来也是社区居民，家人朋友很多都在这里，虽然我们累一点，但我们多做一点，把情况摸得透一点，他们就更安全一点。”

逐户追踪、逐户服务，贴心赢得支持

逐户宣传、逐户排查不过是这次社区防控的第一步。首轮排查结束后，网格员们开始了新的忙碌，那就是针对排查信息逐户追踪、逐户服务。4800多户居民，上万人次的追踪统计，数千次上门核实，经常一天下来，网格员们累得连话都不想说。如果碰上有确诊或者集中隔离人员，网格员们还将承担重点坚守或随行护送的任务。

疫情防控中遇到的问题，往往还带着不少“意想不到”：

这天，辖区一户居民给网格员高雪梅打来电话，称自己90多岁的父母在家呆了一个多星期，一定要出门，怎么说都不听，这让照顾老人的两个女儿十分着急，二女儿便拨通了高雪梅电话。

高雪梅和先怀勇一起，隔着门给老人做思想工作。从新冠肺炎疫情的严峻形势，居家的必要性，家人健康等多个方面说起，一直说了大半个小时，两个老人终于放弃了出门的想法，他们才放心离去。

还有一次，辖区另一户老人委托先怀勇帮他买指定药品。没想到，药是买到了，可老人担心先怀勇一直在外面奔走“有病毒”，怎么都不愿意开门。最后，还是先怀勇想出办法，从楼上住户的窗户用一个竹篮装着药品，放绳下去将药递给老人。

“别看我们平时处理的好像都是小事，但是这些小事做不好，就容易让居民产生反感情绪。”高雪梅说道，“在这个特殊时刻，我们能通过自己的努力收获一声‘谢谢’，我都觉得很开心，我的努力是有价值的。”

复工复产、联防联控，只为社区无恙

2月底，企业复工复产潮来临，伴随着外地返岗复工人员陆续回归，龙华社区的防控工作又多了新的内容。

这半个多月来，张曾玮、薛婷婷都奔波在辖区各家复工复产企业，参与审验、靠前服务，为企业复工复产、返岗人员防疫工作而忙碌。

这天，张曾玮得知辖区一餐馆虽然已经提交了复工资料，但是因为口罩储备不足，迟迟未能通过审核。为了帮助餐馆解决这个问题，张曾玮就到辖区各个药房询问，结果均没有现货。他没有气馁，在每个药房都留下了自己的联系方式。等药房通知有口罩后，他第一时间通知了餐馆老板前去购买，最终该餐馆顺利复工。“我们店里开业，他们比我们还要上心，真是太感谢了。”事后，餐馆老板这样感叹道。

“企业复工复产关系着辖区经济发展，但现在这个特殊时期又必须要做好自身防疫，否则就可能前功尽弃，因此，我们不敢疏忽大意。”薛婷婷告诉记者。

现在，这群网格员们还在持续忙碌，严防境外输入，以守土有责、守土尽责的担当，走上了新一轮社区防控的前沿……

编辑：范竞

责编：梅现合

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